Politique de confidentialité


Date d’entrée en vigueur : 25 mai 2018

Chez HarperCollins France S.A. (la « Société »), nous respectons vos préoccupations concernant la confidentialité. Cette Politique de confidentialité (la « Politique ») s’applique aux Données personnelles obtenues par la Société, notamment par l’intermédiaire de sites Web, d’applications mobiles, de blogs/articles, de forums de discussion, de recherches/sondages/concours et de programmes de vente (collectivement, les « Services »). Les « Données personnelles » désignent toute information vous concernant sous une forme identifiée ou identifiable.

La Politique décrit les types de Données personnelles que nous obtenons à propos des clients (les consommateurs achetant des produits de la Société/les personnes abonnées, les consommateurs potentiels, les personnes représentant ou ayant représenté une entreprise cliente, les entreprises clientes potentielles ou les personnes les représentant, les utilisateurs des sites Web et des applications mobiles), la façon dont nous utilisons les Données personnelles et avec qui nous partageons ces informations. Nous y décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des Données personnelles et la façon dont vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques de confidentialité. Les Services s’adressent à un public général, ils ne ciblent pas les enfants et nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans.

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Les informations que nous obtenons
Comment utilisons-nous les informations que nous obtenons ?
Publicité ciblée en fonction des centres d’intérêt
Les informations que nous partageons
Vos droits et vos choix
o Accès, révision, mise à jour et modification des Données personnelles
Comment protégeons et conservons-nous les Données personnelles ?
Transferts de données
Liens vers des sites, applications et services tiers
Mise à jour de la Politique
Comment nous contacter ?

Les informations que nous obtenons

Nous obtenons des Données personnelles à propos des clients (les consommateurs achetant des produits de la Société/les personnes abonnées, les consommateurs potentiels, les personnes représentant ou ayant représenté une entreprise cliente, les entreprises clientes potentielles ou les personnes les représentant, les utilisateurs des sites Web et des applications mobiles) par l’intermédiaire des Services.

Nous collectons des Données personnelles pour vous fournir les Services que vous nous avez demandés ou que nous croyons légitimement susceptibles de vous intéresser, pour gérer la relation ensemble et pour mener à bien des activités avec votre consentement.

Les types de Données personnelles que nous sommes susceptibles d’obtenir comprennent :

• vos coordonnées (telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et vos numéros de téléphone fixe et/ou portable) ;
• le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez renseignés lors de votre inscription à nos services ;
• votre date de naissance ;
• votre état civil ;
• votre photographie ;
• les données de votre carte de crédit ou autre carte de paiement ;
• vos données bancaires (numéros de compte, informations sur le transfert électronique de fonds) ;
• vos messages, opinions, commentaires ;
• vos préférences concernant les genres littéraires, les collections et les formats ;
• votre numéro d’abonné et les informations relatives à votre abonnement ; et
• d’autres informations que vous êtes susceptibles de nous fournir, telles que celles que vous nous transmettez par l’intermédiaire de notre formulaire « Contactez-nous ».

Votre décision d’utiliser les services et de nous fournir vos Données personnelles est volontaire. Nous indiquons sur nos formulaires en ligne et mobiles les types de Données personnelles nécessaires avant que vous ne vous inscriviez à nos Services et ne nous communiquiez des Données personnelles.

Nos Services utilisent des Cookies pour fonctionner efficacement. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les Cookies, veuillez vous référer à notre Politique d’utilisation des Cookies.

Comment utilisons-nous les informations que nous obtenons ?

Nous utilisons les informations que nous collectons auprès de vous et à votre sujet pour :

• vous fournir nos produits et nos services ;
• créer et gérer vos comptes en ligne ;
• vous envoyer, avec votre consentement, du contenu promotionnel et des alertes par voie électronique concernant les offres disponibles ainsi que d’autres communications électroniques, y compris des communications envoyées par l’intermédiaire des Services et d’autres moyens, p. ex. par email et par l’intermédiaire de sites Web et d’applications de tierces parties ;
• vous envoyer du contenu promotionnel et des alertes concernant les offres disponibles ainsi que d’autres communications par voie postale ;
• vous communiquer des événements spéciaux, des promotions, des programmes, des offres, des sondages, des concours et des études de marché et y gérer votre participation ;
• répondre aux demandes de renseignements de votre part et d’autres tierces parties, y compris les demandes de renseignements provenant des organismes chargés de faire appliquer la loi conformément à la loi applicable ;
• anonymiser vos Données personnelles pour fournir à des tierces parties des rapports de données agrégées présentant des informations anonymisées ;
• associer votre navigateur et/ou votre appareil aux autres navigateurs ou appareils que vous utilisez dans le but de vous fournir un accès pertinent et facilité au contenu et aux publicités sur tous vos navigateurs et appareils, ainsi qu’à d’autres fins opérationnelles/commerciales ;
• exercer, évaluer et améliorer nos activités (y compris le développement, l’enrichissement, l’analyse et l’amélioration de nos Services ; la gestion de nos communications, l’analyse de données et le commerce électronique ; et la tenue de la comptabilité et d’audits et la réalisation d’autres fonctions) ; et
• respecter et appliquer les exigences légales applicables, les normes industrielles pertinentes, les obligations contractuelles et nos politiques.

Nous pouvons également utiliser vos Données personnelles d’autres façons, auquel cas nous vous en informons au moment même de la collecte et nous obtenons votre consentement si la loi applicable l’exige.

Publicité ciblée en fonction des centres d’intérêt

Sur nos sites, applications et/ou emails, nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons obtenir des informations sur vos activités afin de vous présenter des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts personnels si vous y avez consenti. Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons également obtenir des informations à cet effet à partir de sites Web et d’applications de tierces parties. Cette section de la Politique fournit des précisions et explique comment exercer votre libre choix.

Nous avons recours à des réseaux publicitaires tiers pour adapter nos messages aux visiteurs grâce à des moyens contextuels et basés sur les centres d’intérêt. Grâce à ces réseaux publicitaires, nous pouvons suivre vos activités en ligne dans le temps sur des sites Web et des applications de tierces parties en obtenant des informations par des moyens automatisés, comme décrit ci-dessus. Ces réseaux utilisent ces informations pour vous montrer des publicités sur nos Services ou sur d’autres sites Web et applications de tierces parties susceptibles de correspondre à vos intérêts personnels. Les informations que nos réseaux publicitaires peuvent obtenir en notre nom incluent des données concernant les sites Web que vous consultez et votre utilisation des applications qui diffusent nos publicités, telles que les pages ou publicités que vous consultez et les actions que vous effectuez sur ces sites ou applications. Cette collecte de données a lieu à la fois sur nos sites et applications, ainsi que sur les sites Web et les applications de tierces parties faisant partie de ces réseaux publicitaires. Ce processus nous aide également à évaluer l’efficacité de nos activités de marketing. Pour savoir comment désactiver cette diffusion de publicité ciblée en fonction de vos centres d’intérêt, consultez la page http://www.aboutads.info/choices/ et http://www.networkadvertising.org/choices/.

Les informations que nous partageons

Nous sommes susceptibles de partager les Données personnelles que nous collectons avec :
• nos filiales et sociétés affiliées, qui peuvent utiliser vos Données personnelles conformément à la Politique ou aux fins propres de la filiale ou de la société affiliée, y compris à des fins de marketing si vous avez consenti à une telle utilisation. Une liste à jour de nos sociétés affiliées est disponible à la page http://newscorp.com/about/our-businesses/.
• les fournisseurs de services qui fournissent des services en notre nom en France et dans d’autres juridictions.

Nous demandons à nos fournisseurs de services de protéger la confidentialité et la sécurité des Données personnelles et de veiller à ce que les Données personnelles soient uniquement traitées dans le cadre de la fourniture de services en notre nom et en conformité avec la loi applicable. Les fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des Données personnelles, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales.

Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant (1) si nous y sommes légalement contraints ou dans le cadre d’une procédure légale, (2) aux forces de l’ordre ou à d’autres responsables gouvernementaux, et (3) lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour empêcher un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale suspecte ou réelle. Nous nous réservons également le droit de transférer les Données personnelles que nous détenons à votre sujet en cas de proposition ou conclusion de vente ou de transfert de tout ou partie de nos activités ou actifs (y compris en cas de réorganisation, dissolution ou liquidation).

Vos droits et vos choix

Nous vous offrons certains choix en relation avec les Données personnelles que nous obtenons à votre sujet, tels que la façon dont nous communiquons avec vous.

Pour mettre à jour vos préférences, nous demander de supprimer vos informations de nos listes de diffusion marketing ou nous soumettre une demande, veuillez nous contacter comme indiqué dans la partie Comment nous contacter ?.

Vous pouvez également vous désinscrire de nos listes de diffusion marketing en cliquant sur le lien « Si vous ne souhaitez plus recevoir des informations de la part d'Harlequin, rendez-vous sur cette page » présent dans nos emails ou en modifiant vos paramètres dans votre espace personnel en ligne sur harlequin.fr.

Pour en savoir plus sur la désactivation de la diffusion de publicité ciblée en fonction de vos centres d’intérêt, consultez les pages relatives au choix de désactivation des clients http://www.aboutads.info/choices/ et http://www.networkadvertising.org/choices/.


Accès, révision, mise à jour et modification des Données personnelles

Vous pouvez demander à accéder à vos Données personnelles, à les rectifier ou à les effacer. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles, de restreindre leur traitement et d’exercer votre droit à la portabilité de vos données. Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour l’utilisation de vos Données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment ; nous appliquerons alors vos préférences à l’avenir. Vous pouvez également définir ce qu’il adviendra de vos Données personnelles après votre décès. Nous répondrons à vos questions ou plaintes concernant le traitement de vos Données personnelles. Si vous n’êtes pas satisfait de nos réponses, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

Comment protégeons et conservons-nous les Données personnelles ?

Nous conservons des sauvegardes administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les Données personnelles que nous détenons à votre sujet contre leur destruction, perte, altération, consultation, divulgation ou utilisation de façon accidentelle, illicite ou non autorisée. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir un niveau de sécurité approprié face aux risques liés au traitement des Données personnelles, en tenant compte des coûts de mise en œuvre et de la nature du traitement des Données personnelles.

Nous conservons les Données personnelles pendant la durée strictement nécessaire pour gérer notre relation commerciale et pendant la durée requise ou permise par la loi applicable, p. ex. pour remplir nos obligations de conservation des documents.

Transferts de données

Les Services peuvent être hébergés et gérés depuis un pays autre que celui dans lequel vous avez initialement fourni les informations, y compris les États-Unis. Lorsque vos Données personnelles sont transférées à (ou consultées depuis) un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (« EEE ») pour lequel la Commission européenne n’a pas émis de décision d’adéquation, nous mettrons en œuvre des mesures de protection appropriées pour garantir la protection de vos Données personnelles. Ces garanties comprennent des accords de transfert de données intégrant les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces accords en nous contactant comme indiqué dans la partie Comment nous contacter ? ci-dessous.
Cependant, vos Données personnelles peuvent être consultées par les tribunaux, les forces de l’ordre et les autorités de sécurité nationale du pays destinataire conformément à la loi applicable. Lorsque nous transférons vos Données personnelles, nous protégeons ces informations comme décrit dans la Politique.

Liens vers des sites, applications et services tiers

Pour votre commodité et à titre d’information, nos Services peuvent fournir des liens vers des sites, applications et services tiers qui peuvent être exploités par des sociétés non affiliées à HarperCollins France S.A. Ces sociétés peuvent avoir leurs propres avis ou politiques de confidentialité, que nous vous conseillons fortement de les consulter. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites, applications ou services qui ne sont pas exploités par HarperCollins France S.A.

Mise à jour de la Politique

Cette Politique est régulièrement mise à jour sans préavis afin de refléter les changements apportés à nos pratiques concernant les Données personnelles. En cas de changements importants, nous vous informerons en affichant un avis bien visible au sein de nos Services, en indiquant en haut de la Politique la date de sa dernière mise à jour.

Comment nous contacter ?

L’entité responsable de la collecte et du traitement des Données personnelles en relation avec les Services est :

HarperCollins France S.A.
83/85 Boulevard Vincent Auriol
F-75646 Paris Cedex 13
France


Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette Politique ou sur la manière dont nous ou nos prestataires de services traitons vos Données personnelles, si vous souhaitez exercer vos droits et vos choix ou si vous souhaitez mettre à jour les informations que nous détenons à votre sujet ou vos préférences, contactez-nous de la façon suivante :

par téléphone au 01 45 82 47 47

Vous pouvez aussi écrire à :

HarperCollins France S.A.
83/85 Boulevard Vincent Auriol
F-75646 Paris Cedex 13
France

Vous pouvez également contacter la responsable de la confidentialité des unités commerciales à privacy@harlequin.com.